木野 親之著
『松下幸之助に学ぶ 指導者の３６５日』
―この時代をいかに乗り切るか―
５月7日 「マイナスをプラスに」
マイナスをプラスにすることが指導者には強く求められます。
幸之助はあらゆるものごとを肯定的に解釈し、
発想の転換をし続けました。
山ほどの不利な条件を有利に転換して困難を切り開いたのです。
「問題は宝の山だ」と、よく言っていました。
その発想の転換は、
自らの強い意志による一念によってのみ得られるのです。
クレームを誠実に対応してファンになって頂けるように、
マイナスをプラスにする力を強化して
宝の山にしていきます。
末本
