木野 親之著
『松下幸之助に学ぶ 指導者の３６５日』
―この時代をいかに乗り切るか―
２月８日 「心に汗をかこう」
知識や経験から、すぐ頭で考えて、勝手に結論を出して人の
話を聞くことが多い。
初めから結論ありきでは、何事も間違ってしまうものです。
素直に相手の悩みを聞く心構えと、「心に汗をかく」ことが、人
の上に立つ人に一番求められるものです。
幸之助は、いつも心にいっぱい汗をかいて仕事をしていました。
素直に聞くことが大切なのです。
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思考に思考を重ね
お客様満足のため心に汗をかきます。